Gestion des incidents

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Administrateur Réseau

Publiée le 06/11/2020 - Alpes-Maritimes - Administrateur Réseau - Administrateur Réseau

Compétences technique :

- Réseau : Connaissance du réseau (IPV4/IPV6, Routage, Routage dynamique, Spanning Tree, NTP, DHCP, DNS...) Switch Cisco (Formation Cisco CCNA), Catalyst, Nexus, Fortigate, Stormshield, F5 BigIP, DDI EfficientIP, 802.1X, 802.1Q, QoS, Load Balancing, WAF,

- Compétences scripting (Python)

- Compétences téléphonie (VOIP)

 

Dans le but d’améliorer l’efficacité de résolution des incidents N3, des expériences sur certaines de ces technologies mises en place seraient également fortement appréciées :

Réseau : SDWAN , Cisco DNA Center , Zero Touch Provisionning

Cloud : Windows Azure, Amazon S3

Windows : Active Directory, PKI, SCCM, Direct Access, ADFS, Exchange, Skype, Windows 10, Windows Server

OS : Linux (OSSEC, ClamAV, Firewall, Red Hat 7) 

OS : Windows (Active Directory, GPO, Direct Access, AzureAD)

DevOps : Ansible (Scripting Python), Terraform…

Containers : Docker, Kubernetes, OpenShift VMWare - ESX

 

MISSION PRINCIPALE :

Administrer et exploiter les moyens informatiques et participer au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures de communication dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

 

MISSIONS ET ACTIVITES ADMINISTRATION :

- Participer à la construction une vision globale et actualisée des systèmes d’information

- Garantir le fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge et en particulier, administrer et assurer le suivi opérationnel et de sécurité du système d’information sur les composants réseaux (Utilisateurs et Dataroom)

- Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des différents réseaux

 

EXPLOITATION :

- Assurer la bonne prise en charge de l’exploitation des nouveaux services : analyse et prise en compte des architectures, validation de la documentation, mise en place du transfert de compétences / connaissances

- Participer à la validation de l’infrastructure dans le cadre de son exploitation et la mise en place du monitoring

- Mettre en place l’automatisation des scripts

- Gérer la sauvegarde des configurations

- Mettre à jour les documentations

 

SUPPORT :

- Assurer le support et le traitement des demandes N2/N3

- Traiter les incidents de production ou anomalies : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution

- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité

- Participer à la mise en place un système de gestion de connaissances basé sur la récurrence d’erreurs usuelles

 

MAINTENANCE ET SÉCURITÉ :

- Etre force de proposition pour améliorer la qualité du SI, de la gouvernance des système réseau

- Appliquer les procédures de sécurité (droits d’accès, mots de passe…),

- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système

 

ÉTUDES :

- Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés

- Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)

- Proposer à la cellule Architecture des axes d’améliorations par rapport aux problématiques quotidiennes de l’exploitation du système (Architecture, technologie, outils)

 

MANAGEMENT ET AMELIORATION CONTINUE

- Rédiger des documentations et procédures N2 / N3

- Rédiger, exécuter et valider les procédures PRA / PCA

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