Offres d'emploi

VOTRE PROFIL :

• Diplôme de l’enseignement supérieur validant un niveau Bac+4, complété par une expérience professionnelle significative
• 2 ans à un poste semblable dont une dans le milieu de l’éducation

VOTRE MISSION :

Ce poste concerne l’administration du parc informatique des établissements scolaires en lien avec le réseau (Pronote) et éducation ainsi que du support aux utilisateurs, comme les personnels administratifs.

Missions principales : 

• Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d’assistance
• Diagnostic des pannes logicielles et / ou matériels
• Dépannage / résolution des problèmes techniques
• Ouvrir et gérer des tickets
• Exploiter, administrer et mettre à jour les bases de données Pronote
• Exporter les données utilisateurs pour la génération des comptes
• Assister les directions d’établissements dans leur tâche, si besoin
• Administrer les serveurs d’impression
• Gérer le matériel informatique des salles de classe et des salles informatique(écrans numériques interactifs et vidéo projecteurs, station d’accueil, imprimantes, matériel spécifique)
• Rôle de diagnostic et support de proximité
• Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique
• Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues
• Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. du Client (système, réseau, sécurité…)
• Aide à l’utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques
• Suivi d’indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution…
• Participation et suivi de projet
• Créer et imprimer les cartes de self avec l’outil fourni

VOS COMPETENCES TECHNIQUES :

• Clients Windows 10, Windows 11, IOS, Android
• Pronote / EDT
• Active directory – Azure AD
• GPO
• Office 365
• Wifi – interconnexion réseaux
• Diagnostique impression

VOS AUTRES ATOUTS :

• Discrétion professionnelle
• Maitrise de la langue française
• Anglais technique
• Rigueur et agilité
• Gestion du stress et des priorités
• Disponibilité
• Être force de proposition
• Bonne présentation

VOTRE ENVIRONNEMENT :

• Lieu : Monaco
• Date de début de mission : 01/10/2025
• L’accompagnement ASTERIA : Acteur majeur du numérique à Monaco, ASTERIA c'est aussi (et surtout !) une équipe à l'esprit familial qui aime innover dans les domaines du conseil, du numérique et des technologies. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, au niveau métier & systèmes d’information. Nous sommes très attachés au bien-être de nos Talents : nous leur garantissons un suivi 100% personnalisé, en plus d’une vie d’entreprise riche d’événements et de surprises !

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :

• CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté)
• Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter 
• Télétravail : non éligible pour la mission