Offres d'emploi

VOTRE PROFIL :

• Niveau Bac à Bac+5

• 2 ans d'expérience minimum

VOTRE MISSION :

 Le poste consiste à porter assistance aux VIP à la fois pour le support, la gestion des incidents et demandes. Ceci afin que l’outil numérique ne soit pas un problème. à la fois pour le support, la gestion des incidents et demandes. Ceci afin que l’outil numérique ne soit pas un problème.

• Fournir un service de support spécifique et optimal auprès de la population VIP
• Accompagner la population VIP à la prise en main des outils informatiques existants et futurs
• Définir les besoins du VIP lors de sa prise de fonction, mutation ou départ et suivre les demandes inhérentes
• Assurer une assistance lors des réunions critiques
• Assurer le MCO/MCS du poste de travail du VIP
• Prendre en compte et suivre l’avancée des demandes VIP lors d’escalade
• Fournir les livrables suivants :
  • Rédiger les procédures propres au VIP
  • Consolider les process entre l’équipe VIP, le Centre de Services et les équipes de la DSI
• Des interventions en horaires étendues peuvent avoir lieu

VOS COMPETENCES TECHNIQUES :

• Windows 10 Pro et Enterprise
• IOS & Android (Smartphones et Tablettes)
• Office 2016 et Office 365 (Azure AD)
• Teams, Skype, Zoom, Webex et plus
• MECM (Bonne connaissance)
• OKTA
• ZScaler
• Active Directory : gestion utilisateur, groupe, GPO
• Posséder une très bonne connaissance de l’écosystème du poste de travail

VOS AUTRES ATOUTS :

• Excellent sens de la communication
• Excellente pédagogie
• Sens de l’organisation développé
• Bonne présentation, rigueur et discrétion
• Force de proposition
• Travail en équipe
• Proactif
• Capacité d’analyse rapide et de synthèse
• Disponible

VOTRE ENVIRONNEMENT :

• Lieu : Monaco
• L’accompagnement ASTERIA : Acteur majeur du numérique à Monaco, ASTERIA c'est aussi (et surtout !) une équipe à l'esprit familial qui aime innover dans les domaines du conseil, du numérique et des technologies. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, au niveau métier & systèmes d’information. Nous sommes très attachés au bien-être de nos Talents : nous leur garantissons un suivi 100% personnalisé, en plus d’une vie d’entreprise riche d’événements et de surprises !

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :

• CDI >(seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture de de Nice sont éligibles à un emploi en Principauté)
• Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter 
• Disponibilité : immédiate