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Technicien Support Itinérant

Publiée le 23/09/2022 - Monaco - Technicien Support Itinérant

VOTRE MISSION :

• Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d’assistance

• Diagnostic des pannes logicielles et / ou matérielles

• Dépannage / résolution des problèmes techniques

• Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique

• Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues

• Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (réseau, sécurité…)

• Aide à l’utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques

• Suivi d’indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution…

• Administration de flotte numérique (Tablettes, classes mobiles, ENI)

• Participation et suivi de projet

 

VOS COMPETENCES :

Client Windows 10
Apple IOS
Android
Active directory – Azure AD
GPO
DHCP
DNS
Office 365
SCCM
Intune 
 
•  justifier d'une expérience professionnelle de deux années dans le domaine de l'informatique ;
• être de bonne moralité ;
• maîtriser la langue française (lu, écrit, parlé) ;
 

VOTRE ENVIRONNEMENT :

  • Lieu : Monaco
  • L’accompagnement ASTERIA : Acteur majeur du numérique à Monaco, ASTERIA c'est aussi (et surtout !) une équipe à l'esprit familial qui aime innover dans les domaines du conseil, du numérique et des technologies. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, au niveau métier & systèmes d’information. Nous sommes très attachés au bien-être de nos Talents : nous leur garantissons un suivi 100% personnalisé, en plus d’une vie d’entreprise riche d’événements et de surprises !

 

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture de de Nice sont éligibles à un emploi en Principauté)

  • Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter 
  • Disponibilité : immédiate / 3 mois

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