Gestion des incidents

Pour toute nouvelle demande de support,
   support@datacorp.fr

Pour consulter vos tickets en cours,
   Gestion des incidents

Référent Applicatif SIBC

Publiée le 11/07/2023 - Monaco - Référent Applicatif SIBC

VOTRE PROFIL :

  • De formation supérieure, niveau Bac+3/5

  • 5 ans d’expérience confirmée sur un poste similaire de référent applicatifs ou chef de projet sur des sujets de gestion budgétaire et comptable 

  

VOTRE MISSION :

  • En collaboration avec les membres de la cellule en charge du SIBC, notamment l’ERP SAGE X3 et le logiciel Tagetik :
    • Assurer l’assistance à l’administration et au paramétrage des applications ;
    • Réaliser des traitements de données à la demande des utilisateurs métiers ou selon des plannings définis ;
    • Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de la solution ;
    • Mobiliser les équipes sachants ou expertes nécessaire à la résolution d’un incident ;
    • Recueil des besoins métiers, priorisation, chiffrage des évolutions, et pilotage des projets d’évolution avec les équipes de développement ou l’éditeur/intégrateur de la solution ; 
    • Suivre et coordonner les mises en production des nouvelles versions ;
    • Animer des ateliers de formation ou de conduite du changement ;
    • Maintenir à jour et contribuer à l’amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif ;
    • Assurer une veille réglementaire et piloter les évolutions liées à la réglementation ;
    • Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif ;
    • Réaliser les tests d’intégration et valider le bon fonctionnement des livrables de l’éditeur/intégrateur ;
    • Assurer le reporting de l’activité.
  • Activités éventuelles :
    • Dans le cadre de l’ensemble des projets en adhérence avec son périmètre applicatif :
    • Animer différentes cérémonies projets (COPRO, COPIL, réunions d’équipes, …) ;
    • Participer à l’analyse, le retro engineering des applications legacy et la mise en qualité des données dans le cadre de la modernisation du SI ;
    • Participer à la rédaction des dossiers CCIN, des dossiers d’Homologation, des commandes contrats et autres pièces de marchés publics ;
    • Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers ;
    • Assurer le suivi de contrats et des budgets. Ses connaissances des technologies et architectures logicielles lui permettent de :
    • Suivre et contribuer à la supervision des applications ;
    • Participer aux phases de conception, des évolutions et corrections des solutions déployées sur le SI.

 

VOS COMPETENCES TECHNIQUES :

  • Connaissance fonctionnelle en gestion budgétaire et comptable d’un organisme public ;
  • Expérience sur un projet ERP, de préférence SAGE X3 ;
  • Connaissance d’autres outils EPM, de préférence Tagetik, est un plus ;
  • Méthodologies et gestion de projet ;
  • Recueil et analyse du besoin, rédaction d’un cahier des charges, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD), rédaction de documents techniques ;
  • Capacité à résoudre les problèmes informatiques, identification des causes, corrections ou proposition de solution de contournement ;
  • Maîtrise de l’outil informatique bureautique et collaboratif ;
  • Connaissance des technologies et architectures logicielles ;
  • Connaissance des bases de données et langage SQL.

 

VOS AUTRES ATOUTS :

  • Capacité rédactionnelle 
  • Capacité d’alerte et d’escalade
  • Gestion des priorités
  • Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle
  • Capacité à proposer des solutions technique et/ou fonctionnelle
  • Capacité à s’adapter à un environnement complexe
  • Capacité à travailler avec des acteurs divers
  • Sens de la valeur métier / Orientation usager 
  • Pragmatisme
  • Esprit d’analyse
  • Qualité relationnelle
  • Esprit d’équipe
  • Adaptabilité
  • Autonomie
  • Pédagogie et diplomatie
  • Faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle
  • Langue : anglais professionnel obligatoire, niveau avancé souhaité
  • Une expérience Grand compte ou Organisme public de grande taille est souhaitée

 

VOTRE ENVIRONNEMENT :

  • Lieu : Monaco
  • L’accompagnement ASTERIA : Acteur majeur du numérique à Monaco, ASTERIA c'est aussi (et surtout !) une équipe à l'esprit familial qui aime innover dans les domaines du conseil, du numérique et des technologies. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, au niveau métier & systèmes d’information. Nous sommes très attachés au bien-être de nos Talents : nous leur garantissons un suivi 100% personnalisé, en plus d’une vie d’entreprise riche d’événements et de surprises !

 

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture de de Nice sont éligibles à un emploi en Principauté)

  • Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter 
  • Télétravail : possible (maximum 3 jours/semaine) 
  • Disponibilité : immédiate

Ces autres offres pourraient vous intéresser...

Je postule...

Choisir un fichier Modifier ×

Cliquez sur la case ci-dessous afin de valider le formulaire.