Directeur de Projet IT CRM

• Direction de projet
  • Lors de l’identification des besoins, guide et soutient les opérationnels dans leur prise de décisions stratégiques
  • Aide les opérationnels à envisager de nouvelles solutions IT et fait des propositions créatrices de valeur ajoutée
  • Est force de proposition concernant la révision des processus métiers
  • Garantit la pertinence et l’opportunité du développement du ou des projets
  • Est responsable de toutes les décisions importantes
  • Valide la recette définitive du ou des projets
• Identification des besoins
  • Écoute attentivement les clients internes/externes, formule et clarifie leurs besoins
  • Gère les relations avec toutes les parties prenantes pour garantir que la solution est en ligne avec les exigences métiers
  • Propose différentes solutions, en effectuant des analyses contextuelles favorisant des systèmes centrés sur l’utilisateur
  • Conseille les opérationnels pour le choix d’une solution appropriée
  • Agit comme un défenseur de la solution choisie et s’engage dans sa mise en œuvre ou son processus de configuration
• Planification
  • Évalue avec une démarche critique la rentabilité, les facteurs de risques, les opportunités, les forces et les faiblesses
  • Élabore des plans structurés, établit des calendriers et pose des jalons tout en s’assurant de l’optimisation des activités et des ressources
  • Gère les demandes de changement
• Gestion des prestataires
  • Garantit que les livrables sont fournis dans les temps, qu’ils satisfont aux normes de qualité et respectent les exigences de conformité
  • Gère les non-conformités, fait remonter les problèmes importants, pilote les plans de reprise et modifie les contrats si nécessaire
  • Assure le respect du budget
  • Entretient de manière active une communication régulière avec les fournisseurs
• Communication / animation
  • Réalise toute action permettant de mener le ou les projets à bonne fin
  • Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances
  • Prépare et pilote la conduite du changement
• Gestion des ressources
  • Conduit, optimise et est responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale)
  • Est responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai…) 

• Agile/Scrum/Prince2 ou équivalent
• Connaissances en transformation digitale d’entreprise
• Connaissances en architecture fonctionnelle et technique détaillée
• Connaissance des services Cloud
• Connaissances des bonnes pratiques de la sécurité informatique (ANSSI) et du RGPD
• Connaissances des environnements Microservices, API et Webservices
• Environnement technique :
  • Progiciels Métiers majeurs : ORACLE CRM, NEON (Casino), OPERA (Hôtels), SIMPHONY (Encaissement), SAP (ERP), PEOPLE SOFT (SIRH)
  • API (REST...)
  • Langages de programmation PL/SQL, Web (HTML, Javascript, CSS, PHP)
  • Systèmes en environnements virtualisés (Windows, Linux), iOS, Android
  • SGBD (Oracle, SQL Server, …), NoSQL (MongoDB), ELK
  • Outils d’intégration continue DevOps (GitLab, Jenkins…)
  • MDM (Informatica)
  • Technologies ESB (TIBCO) / ETL (BODS) / JMS (KAFKA)
  • Technologies conteneurs
  • Pack Office, TEAMS

VOS AUTRES ATOUTS :

• Maîtrise de la direction de projets CRM d’envergure
• Très bon relationnel
• Excellent sens de la communication
• Capacité à fédérer et collaborer avec des équipes différentes
• Fort esprit d’analyse et de synthèse
• Force de proposition tant sur le plan technique que pour gérer les situations et dégager des plans d’actions pertinents
• Aptitude à gérer des situations complexes
• Anglais – Niveau Courant     

VOTRE ENVIRONNEMENT :

• Lieu : Monaco
• L’accompagnement ASTERIA : Acteur majeur du numérique à Monaco, ASTERIA c'est aussi (et surtout !) une équipe à l'esprit familial qui aime innover dans les domaines du conseil, du numérique et des technologies. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, au niveau métier & systèmes d’information. Nous sommes très attachés au bien-être de nos Talents : nous leur garantissons un suivi 100% personnalisé, en plus d’une vie d’entreprise riche d’événements et de surprises !

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :

• CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture de de Nice sont éligibles à un emploi en Principauté)

• Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter 
• Disponibilité : immédiate